Aviso legal

Condiciones de uso de la web y política de privacidad

1. Información general

ARPEM NETWORKS S.L. es una correduría de seguros, conforme a lo establecido en el Real Decreto-ley 3/2020 de 4 de febrero, inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con número J3669, cuyos datos pueden consultarse en el Punto Único de información de distribuidores de seguros www.dgsfp.mineco.es. Como distribuidor de seguros, tiene en vigor un seguro de Responsabilidad Civil Profesional para cubrir el riesgo que pueda suponer el menoscabo producido a terceros con motivo del desarrollo de su actividad de mediación.

2. Identificación del Responsable y del DPO

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la página web es el arriba indicado.

3. Tratamiento de los datos de carácter personal

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4. Uso y finalidad de los datos obtenidos

Los datos que le solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad para la que se recogen, y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos. Pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio solicitado. Asimismo, el usuario es el único responsable de la información que nos facilite y nos asegura que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces, pertinentes y actualizados para la finalidad por la que se los solicitamos.

El presente portal web recoge sus datos personales mediante formularios donde puede solicitarnos cualquier tipo de información, aclaración y/o duda. El envío de los mismos implica, con su consentimiento expreso en todo momento, la autorización para el tratamiento por parte de ARPEM NETWORK S.L. de dichos datos, cuando así se considere conveniente para la prestación de los servicios que solicite.

5. Derechos de los interesados

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los usuarios son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a la transparencia en la información
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

Los usuarios del portal y titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de ARPEM NETWORK S.L. o al correo electrónico habilitado a tal efecto, [email protected], incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: www.agpd.es

6. Posibilidad de retirar el consentimiento

Usted tiene derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento desde el siguiente enlace, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control

Si algún usuario considera que sus datos no son tratados correctamente por ARPEM NETWORK S.L., puede dirigir sus reclamaciones al correo [email protected] o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el territorio español.

8. Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ARPEM NETWORK S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos. ARPEM NETWORK S.L., no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en el Portal.

9. Confidencialidad

ARPEM NETWORK S.L. le informa que sus datos son tratados con el máximo celo por todo nuestro personal en cualquier fase de los servicios prestados. Por lo tanto, no cedemos ni comunicamos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o en los que el usuario nos lo autorice expresamente.

10. Los derechos de propiedad intelectual de la página www.arpem.com, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de ARPEM NETWORKS S.L. a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

11. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio www.arpem.com (en adelante «la Web») que ARPEM NETWORKS S.L. pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. La suscripción de determinados productos y servicios ofrecidos en este sitio se regirá, además, por las condiciones generales y particulares previstas en cada caso, en los términos que en los mismos se establece

12. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

• 12.1 Que sea compatible con los fines de la Web.
• 12.2 Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
• 12.3 Que ninguno de los contenidos relacionados en la Web sean modificados de manera alguna.
• 12.4 Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en la Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

13. ARPEM NETWORKS S.L. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso.

14. ARPEM NETWORKS S.L. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. ARPEM NETWORKS S.L. llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

15. Tanto el acceso a la Web como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. ARPEM NETWORKS S.L no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. ARPEM NETWORKS S.L no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

• (i) la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web
• (ii) un mal funcionamiento del navegador

16. ARPEM NETWORKS S.L no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde la Web, siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.
En el caso de que cualquier usuario, cliente o un tercero, considerara que el contenido o los servicios prestados por las páginas enlazadas son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio usuario, de un cliente o de un tercero susceptibles de indemnización, y, en particular, consistan en:

• (i) Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme la normativa penal española.
• (ii) Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial.
• (iii) Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.
• (iv) Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia. deberá notificarlo en la dirección que aparece en el punto 1.

17. ARPEM NETWORKS S.L es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, protegidos a través de su marca registrada. Respecto a las citas de productos y servicios de terceros ARPEM NETWORKS S.L reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de ARPEM NETWORKS S.L sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio, o recomendación por parte de ARPEM NETWORKS S.L, a no ser que se manifieste de manera expresa.

18. La utilización no autorizada de la información contenida en la Web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de ARPEM NETWORKS S.L dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

19. Queda expresamente prohibido cualquier otro aprovechamiento de los contenidos de la Web, a favor de terceros no autorizados.

20. ARPEM NETWORKS S.L y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de la Web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, ARPEM NETWORKS S.L y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España)”.

21. A través del Portal, ARPEM NETWORKS S.L. facilita a los usuarios el acceso y la utilización de servicios de publicidad comparativa e información, entre otros, sobre los seguros existentes en el mercado y les permite, en su caso, el contacto con un mediador de seguros para la formalización de un contrato de seguro.

22. En su condición de corredor de seguros, ARPEM NETWORKS S.L ofrece un asesoramiento independiente, profesional e imparcial cuando el usuario solicita la cobertura de riesgos, mediante un análisis individualizado en función del perfil de cliente y del tipo de póliza adecuada. Por lo tanto, ARPEM NETWORKS S.L puede realizar servicios de mediación de seguros cumpliendo con la normativa de distribución que resulte aplicable. En base a esta mediación, Arpem velará por el cumplimiento de los requisitos que debe reunir los productos contratados con cualquiera de las aseguradoras con las que tenga colaboración.

Para realizar este servicio de mediación, el usuario deberá completar el formulario online que ARPEM NETWORKS S.L  pone a su disposición, cuyas respuestas son imprescindibles para hacer una valoración del riesgo, ofrecer el asesoramiento personalizado adecuado de su perfil de riesgo y para poder finalizar el proceso de contratación a través de la página web.

ARPEM NETWORKS S.L. facilita a los usuarios información sobre los seguros que existen en el mercado de acuerdo a su perfil y también les ofrece la opción de que puedan proceder a la contratación directa con la Compañía de seguros.

23. De acuerdo con la legislación vigente, ARPEM NETWORKS S.L dispone de un Departamento externo de Atención al Cliente (DAC), que resolverá las quejas y reclamaciones en el plazo de dos (2) meses a contar desde el día de su presentación. Para ponerse en contacto con nuestro DAC, puedes dirigirte a:

W2B SERVICIOS AUXILIARES DE GESTION, S.L.
C/ SEGUNDO MATA, 1. EDIFICIO ORAMBA
Pozuelo de Alarcón Madrid 28224
Tel.: +34 919 203 653
Web: www.grupow2b.es/

En este enlace, puedes descargar un formulario de reclamación que deberá dirigir al anterior departamento de atención al cliente.

Si la resolución de W2B no fuera de su agrado, puedes dirigirte al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en el Paseo de la Castellana, 44 28046 Madrid.

24. ARPEM NETWORKS, S.L., titular de la presente página Web accesible desde la URL www.arpem.com, actúa en calidad de Auxiliar Externo de Proyectos y Seguros Correduría de Seguros S.A. (en adelante Proyectos y Seguros) en virtud del art. 8 de la Ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
Proyectos y Seguros tiene su domicilio social en C/ Badajoz, 35 Móstoles -28931 Madrid, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 333, Folio 66, Inscripción 1ª, Hoja 64257/ CIF. A78097177; y en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones con clave de inscripción J0067 y concertado Seguro de Responsabilidad Civil, según Ley 26/2006 de 17 de Julio.
Proyectos y Seguros ejerce su actividad libre de vínculos que supongan afección respecto a ninguna entidad aseguradora. En este sentido, ofrece asesoramiento independiente, profesional e imparcial, adecuándolos a las necesidades de los usuarios.
De acuerdo con la legislación vigente, esta Correduría dispone de un Servicio externo de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación – Vigo (Pontevedra)). Tel: 986 485 228 Fax: 986 485 653 E-mail: [email protected] Web: www.inade.org

25. Acceso a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos de Consumo: https://goo.gl/909qsQ