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Consigue ahora el 40% de reembolsoPara las aseguradoras de coches tan importante es conseguir clientes como mantenerlos en cartera durante mucho tiempo. Un doble objetivo que algunas compañías tratan de alcanzar con ofertas y promociones al contratar el seguro y, después, a través de programas de fidelización con numerosas ventajas de las que pueden beneficiarse sus clientes. Algunas de estas ventajas guardan relación con el uso que haces de tu vehículo, lo que te permite aprovechar al máximo tu seguro de coche. Es el caso del “servicio manitas” para el mantenimiento de tu coche o de los descuentos a la hora de repostar combustible en gasolineras.
Los programas de fidelización de una empresa se basan en descuentos y ventajas reservadas para los clientes: es una manera de forjar una relación estable con el cliente y que se convierta en un “fan” de la marca. Por eso, a la hora de buscar la compañía aseguradora que más te convenga, es conveniente valorar el precio y las coberturas de sus pólizas, pero también el trato especial que vayas a recibir por ser cliente, sus programas de fidelización y otras ventajas incluidas, que pueden permitirte incluso ahorrar en la póliza.
Para disfrutar de estos últimos, tan sólo deberás acudir a las estaciones de servicio que te notifique tu aseguradora y mostrar tu tarjeta de cliente o entregar un ticket descuento al realizar el pago.
Las aseguradoras que ofrecen descuentos en gasolineras son las siguientes:
ASEGURADORA | DESCUENTO |
---|---|
Línea Directa | Por cada litro de combustible acumulas 10 puntos en la Tarjeta SUMA, válidos para descuentos en la renovación. |
MAPFRE | 1% de descuento en carburante. Para repostajes realizados entre el día 1 y 5 de cada mes el 4% lo acumulas en puntos o Tréboles y para el resto un 2%, válidos para descuentos en la renovación. |
Mutua Madrileña | 1% de descuento en carburante en estaciones de Servicio Repsol, Campsa y Petronor. |
A continuación te mostramos algunas de las ventajas que ofrecen estos programas de fidelización:
Algunas aseguradoras entregan unas tarjetas a sus clientes que les permiten el acceso a programas con ofertas en determinados establecimientos ajenos a la entidad, así como descuentos en gasolineras o establecimientos de ocio, etc., rebajas en la prima del seguro o, como hemos mencionado, facilidades en la forma de pago. Estas tarjetas son una forma que utilizan las compañías de seguros para reforzar la fidelidad del cliente y mantener su cartera intacta.
En la mayoría de los casos no tienes que hacer nada para acceder al programa de ofertas y descuentos que oferta la aseguradora. Solo por ser cliente de la compañía y registrarte con tu correo electrónico o con tu número de póliza en el área de clientes de la aseguradora, tendrás acceso a las ventajas del programa. En algunos casos la compañía limitará las ventajas solo para clientes que lleven mucho tiempo en la compañía, de forma que incentivan la estancia en la misma aseguradora durante muchos años.
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¿Cómo se fideliza a un cliente?
La gran mayoría de entidades importantes ofrecen un programa de fidelización para sus asegurados. La multitud de ventajas van más allá de situaciones relacionadas con el vehículo asegurado o con el seguro, es decir, no todo son descuentos en la póliza contratada o para contratar cualquier otro tipo de producto con ellos, sino que también ofrecen descuentos y otras ventajas en establecimientos externos y otras marcas con las que llegan a acuerdos de colaboración para enviarles clientes.
En un informe publicado por Inese, que agrupa a los profesionales del sector asegurador, el 70% de las entidades, asegura tener en marcha programas de fidelización de clientes. Esto permite que las compañías consigan información valiosa de sus asegurados: como datos de contacto, género, fecha de nacimiento, lugar de residencia, vehículo, número de hijos, número de siniestros, economía familiar, etc.
Esta información ofrece la posibilidad de adecuar las campañas de publicidad para cada tipo de cliente, de forma que los asegurados sentirán que lo que se les ofrece está adaptado a sus necesidades, lo que supone un valor añadido tanto a aseguradoras como a clientes.
Las compañías de seguros no dejan de lanzar campañas para captar clientes. Existe una gran competitividad comercial entre ellas y esta competitividad para retener a los clientes está aumentando. Los usuarios suelen cambiar de compañía cuando compran un vehículo de segunda mano, cuando existen discrepancias con el precio de renovación de la póliza o diferencias sobre la cobertura ofrecida por la compañía a raíz de un siniestro.
Tan sólo deberás acudir a las estaciones de servicio que te notifique tu aseguradora y mostrar tu tarjeta de cliente o entregar un ticket descuento al realizar el pago. Esta es solo una de las ventajas que suponen los programas de fidelización de algunas aseguradoras. Otras pueden ser servicios gratuitos de asesoramiento o reducciones en el precio de tu seguro de coche.
La mayoría de las compañías tratan de retener a los clientes con ofertas y promociones al contratar el seguro y, después, a través de programas de fidelización con numerosas ventajas de las que pueden beneficiarse sus clientes.
Algunas de estas tarjetas te permite ahorrar en la renovación de tu seguro o te premia si decides contratar nuevos productos con la misma compañía.
Para acceder a las ofertas, basta habitualmente con convertirse en cliente. La mayoría de estas te permite ahorrar en la renovación de tu seguro o te premia si decides contratar nuevos productos con la misma compañía.
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