La evolución del seguro de salud en España: tendencias y cambios recientes.

El Seguro de Salud: un breve paseo por la historia.

Los seguros de salud nacen como respuesta a la necesidad de cuidar y proteger la salud de personas como tú. Han sido muchos los modelos que se han ido desarrollando desde que en el siglo XX comenzaran a desarrollarse el mundo de las entidades aseguradoras en España y la creciente demanda de seguros de protección de la salud.

En 1942 se creó el Seguro Obligatorio de Enfermedad (SOE), un sistema de salud público obligatorio que daba cobertura médica a todas las personas residentes en España y que se financiaba gracias a las cotizaciones de los trabajadores, como en el sistema público actual de la Seguridad Social. Es con la llegada de la democracia cuando comienzan a crearse los seguros medico privados para ofrecer servicios más especializados a aquellas personas que querían reforzar su asistencia médica a través de estos seguros de salud médico privados.

Durante todos estos años de historia, a pesar de la existencia de un sistema público y gratuito de salud, el auge del seguro privado es notable, ya que cada día son más las personas que como tú buscan un seguro médico privado para agilizar los trámites del sistema público reduciendo tiempos de espera y acceder con mayor facilidad a los médicos especialistas.

Pero centremos la atención en un periodo más cercano de nuestra historia y comparemos las vías en las que más se está desarrollando esta evolución en el mundo de los seguros de salud.

Welcome pack – Pack de bienvenida.

En el pasado las aseguradoras enviaban a todos sus nuevos asegurados, al contratar un seguro de salud, una carta de bienvenida que contenía:

• Tarjetas sanitarias.
• Carta de bienvenida.
• Libro en papel del cuadro médico de la aseguradora.
• Condiciones particulares del seguro de salud.

Con los años esta tendencia en esencia no ha cambiado, pero sí en forma, y ahora las entidades aseguradoras tienen un modelo más digital y sostenible que permite a sus clientes un acceso más fácil y digital a los servicios ofrecidos en el seguro de salud. De este modo, muchas aseguradoras mandan solo una carta de bienvenida y las tarjetas sanitarias al domicilio del cliente. El resto de documentación el cliente la recibe de manera digital en su correo electrónico o en las aplicaciones que las entidades aseguradoras ponen a su disposición, incluso se envía una copia de la tarjeta sanitaria en formato digital para que puedas llevarla en tu dispositivo móvil y puedas hacer uso de ella en cualquier momento.

En cuanto a las condiciones particulares del seguro suelen llegar mediante correo electrónico y el cuadro médico de la aseguradora se puede consultar en la página de la aseguradora, donde podrás consultar médicos especialistas, hospitales o clínicas cerca de tu domicilio para recibir el mejor servicio posible y siempre con las últimas actualizaciones.

En resumen:

Aplicaciones móviles de las aseguradoras de salud

Como te hemos mencionado anteriormente, cada vez son más las aseguradoras que ponen a disposición de sus clientes una aplicación móvil para que los asegurados tengan todas las ventajas posibles a su disposición, y qué mejor que tener acceso a todos tus servicios desde el móvil. Te mostramos algunas de las opciones que puedes tener a tu disposición en estas aplicaciones especialmente diseñadas para sus asegurados:

• Informes médicos y seguimiento de resultados: en tu área privada tendrás acceso a los informes médicos, así como podrás acceder a los resultados de las posibles pruebas que te realicen, de este modo podrás tener en tu móvil tu historial médico para lo que necesites.
• Receta electrónica: en tu aplicación tendrás disponible las recetas electrónicas que te haya pautado el médico especialista, para poder revisarlas y poder solicitar tu medicación en la farmacia más cercana a tu domicilio.
• Telemedicina: tendrás a tu disposición a especialistas médicos concretos para que te ayuden con todas aquellas dudas médicas que te puedan surgir y así ver si es necesario que acudas a un centro sanitario.
• Solicitud de autorizaciones y citas médicas: antiguamente era necesario llamar o solicitar cita con el especialista vía telefónica o presencial, gracias a muchas de estas aplicaciones podrás hacerlo desde el móvil de manera rápida y sencilla.

Estas son varias algunas de las ventajas que las aseguradoras dan a sus asegurados para agilizar la atención y mejorar los servicios. La aseguradora que más está trabajando en este tipo de desarrollos es Sanitas, que además ofrece coberturas como el reembolso de medicamentos con su servicio de BluaU.

Telemedicina: asistencia sanitaria estés donde estés.

La presencialidad siempre ha sido una de las características más destacadas dentro de la asistencia médico-sanitaria, pero esta tendencia cada vez está más en constante cambio, y cada vez son más las entidades aseguradoras que optan por los servicios de telemedicina para patologías concretas y para la resolución de dudas médicas que puedan resolverse con una videollamada.

De este modo, muchas entidades han desarrollado sus propias aplicaciones móviles con sistemas de videollamada en las que podrás contactar con personal sanitario estés donde estés siempre que tengas cobertura móvil. Mediante este servicio de videollamada, que puede realizarse estés donde estés y sin salir de casa, tendrás además una ventaja añadida ya que te ahorrarás el tiempo de desplazamiento al centro médico algo que en los tiempos que corren es más que una ventaja. Veamos mediante ejemplos estas ventajas para que puedas ver las posibilidades que ofrece este servicio de telemedicina en tu seguro de salud:

• Estás en el campo con tu familia o amigos y te haces un corte que no tiene muy buena pinta y dudas de cómo actuar, pues con tu servicio de telemedicina podrás contactar con la aseguradora y que te de las pautas a seguir.
• Vas a la playa y has tenido una sobreexposición al sol y te has quemado, saliendo algunas ampollas en tu piel, pues contactas con tu dermatólogo online para que te de la pauta médica a seguir y te indique si procede acudir a un hospital.
• Tienes un dolor agudo de garganta y te das cuenta de que no tienes ibuprofeno y necesitas una receta médica. Contactas con el especialista y este te la genera de manera online para que no tengas que ir al médico y solo vayas a la farmacia directamente.

Como ves, puedes tener estas ventajas añadidas a tu seguro de salud, habla con nuestros asesores para ver qué aseguradoras ofrecen estos servicios para que añadas a tu póliza esta nueva opción cada día más demandada en los seguros de salud.

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